為深化“放管服”改革，提升政務服務效能，佛山市網絡預約出租汽車（以下簡稱“網約車”）經營服務的相關許可與監(jiān)管事項已逐步接入廣東政務服務網，實現(xiàn)“一網通辦”。本指引旨在為網約車平臺公司、從業(yè)人員及相關業(yè)務辦理人員提供清晰、便捷的系統(tǒng)接入與業(yè)務辦理操作指導。

一、 接入概述與前期準備

1. 事項范圍：目前可通過廣東政務服務網辦理的佛山市網約車相關服務事項主要包括：

• 網絡預約出租汽車經營許可（新申請、延續(xù)、變更、注銷）。

• 網絡預約出租汽車駕駛員證核發(fā)（報名、資格審查、預約考試、發(fā)證等）。

• 網絡預約出租汽車運輸證核發(fā)（車輛初審、受理、發(fā)證等）。

• 相關業(yè)務的進度查詢、結果公示等。

1. 訪問入口：

• 登錄“廣東政務服務網”（www.gdzwfw.gov.cn）。

• 在首頁頂端選擇城市為“佛山市”，或在“切換區(qū)域和部門”中選擇“佛山市”。

• 在搜索框輸入“網絡預約出租汽車”或具體事項名稱（如“網絡預約出租汽車駕駛員證核發(fā)”）進行查找。

1. 賬號準備：

• 法人用戶：網約車平臺公司辦理經營許可、車輛運輸證等業(yè)務，需使用廣東省統(tǒng)一身份認證平臺的法人賬號登錄。未注冊的需先完成法人用戶注冊及實名核驗。

• 個人用戶：駕駛員辦理駕駛員證相關業(yè)務，需使用廣東省統(tǒng)一身份認證平臺的個人賬號登錄。可使用粵省事APP掃碼登錄或賬號密碼登錄。

二、 主要業(yè)務流程操作指引

（一）網絡預約出租汽車經營許可辦理
1. 登錄與查找：使用法人賬號登錄廣東政務服務網佛山市站點，搜索并進入“網絡預約出租汽車經營許可”事項頁面。
2. 在線申請：仔細閱讀“申請材料清單”和“辦事指南”，點擊“在線辦理”。
3. 表單填寫：根據系統(tǒng)提示，如實填寫企業(yè)基本信息、經營區(qū)域、服務機構設置、管理制度文本（如安全生產、服務質量保障、信息安全保護等制度需上傳電子版）等內容。
4. 材料上傳：按照要求，逐項上傳所需材料的清晰電子掃描件或照片（如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證明、線上服務能力認定結果、數(shù)據庫接入情況說明等）。
5. 提交與確認：核對所有填寫信息及上傳材料無誤后，提交申請。系統(tǒng)將生成申報告知單及查詢編碼。
6. 進度查詢：提交后可在“用戶中心-我的辦事”中查看辦理進度。審批部門將通過系統(tǒng)反饋補正意見或審批結果。

（二）網絡預約出租汽車駕駛員證核發(fā)
1. 登錄與查找：使用個人賬號登錄，搜索進入“網絡預約出租汽車駕駛員證核發(fā)”事項頁面。
2. 資格初審：點擊“在線辦理”，根據提示填寫個人信息，并上傳身份證、駕駛證、近期證件照等材料，提交背景審查申請。
3. 審查結果查詢：后臺審核通過后，系統(tǒng)將通知申請人可預約參加從業(yè)資格培訓考試。
4. 考試預約與成績查詢：通過廣東政務服務網或指定的培訓考試系統(tǒng)完成考試預約。考試結束后，可在網上查詢考試成績。
5. 證件領取：考試合格并公示無異議后，可選擇郵寄或現(xiàn)場領取《網絡預約出租汽車駕駛員證》。

（三）網絡預約出租汽車運輸證核發(fā)
1. 登錄與查找：由網約車平臺公司使用法人賬號登錄，搜索進入“網絡預約出租汽車運輸證核發(fā)”事項頁面。
2. 車輛初審：平臺公司為擬接入的車輛提交信息，上傳車輛行駛證、車輛購置發(fā)票、車輛技術等級評定結果、交強險保單、安裝衛(wèi)星定位和應急報警裝置證明等材料。
3. 部門審核：交通運輸主管部門對車輛條件進行線上審核。
4. 證件發(fā)放：審核通過后，按規(guī)定辦理車輛登記或變更，最終通過系統(tǒng)生成或領取《網絡預約出租汽車運輸證》。

三、 注意事項

1. 材料真實性：所有提交的電子材料必須真實、有效、清晰，與原件一致。提供虛假材料將承擔相應法律責任。
2. 系統(tǒng)兼容性：建議使用谷歌Chrome、火狐Firefox、360瀏覽器（極速模式）等主流瀏覽器，以確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
3. 及時溝通：在辦理過程中如遇系統(tǒng)技術問題，可聯(lián)系廣東政務服務網技術支持熱線（如12345）；如對業(yè)務政策有疑問，應咨詢佛山市交通運輸主管部門。
4. 關注更新：業(yè)務流程、材料清單及系統(tǒng)界面可能根據法規(guī)政策調整而優(yōu)化，請以廣東政務服務網最新公布的辦事指南為準。

通過廣東政務服務網辦理佛山市網約車相關業(yè)務，實現(xiàn)了數(shù)據多跑路、群眾少跑腿，顯著提升了辦事便利度和審批透明度。請各相關方積極利用該平臺，規(guī)范、高效地開展網約車經營服務活動。